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Willie: Chofer y profesor

6 secretos para cortejar, entusiasmar y ganarse a los clientes y asegurarse su lealtad
Paperback
$16.99


Description

Un libro como ninguno en el género del servicio al cliente, Willie: Chofer y profesor traduce la sabiduría del sentido común en aplicaciones prácticas. Cada capítulo analiza uno de los seis secretos sobre el servicio y explica por qué y cómo funciona. Desde escuchar a los clientes, ofrecerles favores especiales, hasta hacer que cada contacto con un cliente sea algo memorable, estas estrategias comprobadas impresionarán, atraerán y ganarán nuevos clientes mediante cada interacción.

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Willie: Chofer y profesor : 6 secretos para cortejar, entusiasmar y ganarse a los clientes y asegurarse su lealtad, Phillip Van Hooser

Details

Un libro como ninguno en el género del servicio al cliente, Willie: Chofer y profesor traduce la sabiduría del sentido común en aplicaciones prácticas. Cada capítulo analiza uno de los seis secretos sobre el servicio y explica por qué y cómo funciona. Desde escuchar a los clientes, ofrecerles favores especiales, hasta hacer que cada contacto con un cliente sea algo memorable, estas estrategias comprobadas impresionarán, atraerán y ganarán nuevos clientes mediante cada interacción.

More Information

Length 208 Pages
Publication Date May 15, 2007
Company
  • Grupo Nelson
ISBN-10 0899225497
ISBN-13 9780899225494
Height 8.9"
Width 5.9"